FAQs für Reiseveranstalter

Aktuelle Informationen (Stand: 14.03.2023)

Finden Führungen auch bei Regen oder Schnee statt?

Unsere Führungen finden auch bei Regen/Schnee statt. Bitte planen Sie dies entsprechend bei Ihrer Kleiderauswahl ein. Im Falle eines Unwetters und eines möglichen Ausfalls informieren wir Sie vor Ort.
 

Sind die Führungen barrierefrei?

Wir bieten zahlreiche Stadtführungen für Rollstuhlfahrer, Hörgeschädigte, Blinde und Sehbehinderte an. In Begleitung erfahrener Gästeführer lernen Sie viel Wissenswertes und Interessantes zur Stadtgeschichte. Sofern Sie Fragen zur Barrierefreiheit einzelner Führungen haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch, per Mail oder vor Ort zur Verfügung.
Weitere Informationen zur Barrierefreiheit finden Sie hier: www.hannover.de/barrierefrei

Wie groß darf die max. Gruppengröße für Führungen sein?

Bei einem Stadtrundgang ab einer Teilnehmerzahl von 26 Personen erfolgt eine Aufteilung in zwei Gruppen.

Bis wann kann ich eine gebuchte Stadtführung oder ein Tagesarrangement stornieren?

Stornierung bei einer Absage (in schriftlicher Form) der Stadtführung sind bis 14 Tage vorher kostenlos.
Vom 13.-8. Tag erheben wir grundsätzlich eine Stornierungsgebühr i. H. v. 15,- Euro,
vom 7.-3. Werktag vor Leistungsbeginn 30,- Euro. 
Vom 2.-1. Werktag vor Leistungsbeginn erheben wir eine Rücktrittsgebühr i. H. v. 75 % des vereinbarten Preises.
Bei einer Absage am Tag der Führung oder Nichterscheinen stellen wir Ihnen den vollen Betrag in Rechnung.

Wo kann ich mit meinem Bus parken?

1. Zentraler Omnibusbahnhof* (Rückseite Hbf.), Raschplatz, gebührenpflichtig, ca. 5 Busparkplätze
2. Neues Rathaus, Platz der Menschenrechte 1, Halt zum Ein- und Ausstieg erlaubt, parken nur Willy-Brandt-Allee ggü. Landesmuseum (5 Busparkplätze)
3. Schützenplatz/Waterloostr.**, ca. 100 Busparkplätze (außer bei Veranstaltungen auf dem Schützenplatz)
4. HDI-Arena/Sportpark**, Parkplätze entlang Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg
5. Parkplatz am NDR-Funkhaus und am Rudolf-von-Bennigsen-Ufer, ca. 5 Busparkplätze
6. Parkplatz Herrenhäuser Gärten**, Herrenhäuser Str., ca. 20 Busparkplätze
7. Parkplätze am Hannover Congress Centrum (HCC), Theodor-HeussPlatz 1–3**, ca. 12 Busparkplätze (auch für Zoo-Besuchergruppen s.u.)
8. Busterminal am Erlebnis-Zoo Hannover, Adenauerallee***
9. Parkplatz am Messegelände/Messeschnellweg (B 6), mind. 200 Busparkplätze
10. Flughafen/Flughafenstraße am Terminal C, ca. 6 Busparkplätze
* zeitlich begrenzt für Ein- und Ausstieg
** Verfügbarkeit in Abhängigkeit von stattfindenden Großveranstaltungen eingeschränkt
*** Hinweis für Busgruppen, die den Erlebnis-Zoo Hannover besuchen: gegenüber dem Zoo ist ein Busterminal für den Ausstieg/Einstieg der Gäste vorhanden. (Parkmöglichkeiten selbst sind am HCC – s.o. – ausreichend vorhanden)